خدمة عملاء شركة الوليد بجدة
خدمة عملاء شركة الوليد بجدة
Blog Article
خدمة العملاء
نحن في شركة الوليد لنقل الاثاث بجدة ننتظر اتصالك بنا في أي وقت ومن أي مكان، ولذلك وفرنا لك كل سبل الاتصال السريع والمريح، فيمكنك التواصل معنا عبر ارقامنا المختلفة 0502433777 0553757573 سواء خطوط الهاتف الأرضي أو الجوال، كما يمكنك مراسلتنا على الواتس اب وسوف يجيب عليك مندوب خدمة العملاء في أسرع وقت.
الاتصال بموقعنا:-
نحن نتعامل مع بيانات العميل كبيانات سرية، ونقوم بجمع المعلومات عنك بالقدر الذي يسمح لنا بتقديم الخدمات التي تبحث عنها، فأفاقنا مفتوحة لسماع الاقتراحات والملاحظات والشكاوى كذلك، ونحن كأي موقع رسمي نتبع الإجراءات القانونية التي تحافظ على بيانات عملائنا.
متاحين على مدار اليوم:-
في أي وقت يمكنك التواصل معنا، فلا يهمك حتى لو كان اليوم هو يوم عطلة، فنحن نعمل في وقت الإجازات، فتواصل معنا بالمجان لتسأل عن كل شيء يدور في ذهنك، ولا تخجل من طرح كل الاستفسارات فهذا حقك علينا، فمثلًا يمكنك السؤال عن نوعية المواد المستخدمة في عملية التنظيف ونوعية المبيدات الحشرية التي نعتمدها، فتلك الأسئلة تسعدنا لأننا نوفر أفضل شيء ونعرف أننا سنرضيك بالإجابات التي سنضعها لأسئلتك، فنحن شركة لها تاريخ مع تقديم خدمات نقل العفش بجدة و الخدمات المتنوعة والمختلفة.
الاتصال لطلب الخدمات:-
بمجرد تواصلك مع خدمة العملاء سوف يقوم موظفنا المدرب على أعلى مستوى بالإجابة عن كافة الأسئلة والاستفسارات التي تطرحها حول الخدمات التي نقدمها، ونحن في الأساس شركة نقل عفش تغطي أنحاء مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية، وبالطبع تفرعت الأن خدماتنا ولدينا خدمات تغليف الأثاث وتخزينه، فضلًا عن خدمات النظافة ورش المبيدات الحشرية، وتقديم أفضل صيانه وتنظيف مكيفات، وخدمات عزل الأسطح، وتصليح تسربات المياه، وفي القريب العاجل سنوفر المزيد من الخدمات.
التواصل من أجل التعاقد على الخدمة
من حقك كعميل أن تعرف كل شيء يحيط بالخدمة التي تطلبها، فنحن سوف نوضح لك تفاصيل الخدمة بالكامل، والوقت المستغرق لتنفيذها مع توضيح السعر المناسب لها، ويمكنك كذلك السؤال عن الأدوات والمستلزمات التي نعتمد عليها في تقديم الخدمات، فنحن نهتم بأن نمنحك الثقة بأنك ستدفع مقابل الخدمة التي ترضيك.
الاتفاق على ميعاد تقديم الخدمة
كما تهتم بسرعة تنفيذ الخدمات نحن كذلك نهتم، في وقتك ووقتنا ثمين، ولذلك سنوضح لك موظفنا موعد حضور فريق العمل للعنوان الذي تحدده، وسوف نحدد لك الوقت التقريبي الذي نحتاجه لتقديم لك خدمة ذات مستوى مثالي، وبالطبع تلك الأمور ستحتاج لمعرفة نوع الخدمة بالتحديد، وربما قبل تنفيذها نرسل لك مندوب من شركتنا يقوم بفحص المكان، حتى يضع تقرير شامل عن التجهيزات التي سنعتمد عليها للبدء في العمل.
هل التواصل مع الشركة يستلزم التعاقد
تواصلك معنا خدمة مجانية لا تحملك أي تكاليف أو مسؤولية، فحتى لو سألت فقط ولم تطلب الخدمة فهذا حقك، فنحن نضع أمامك تفاصيل الخدمات التي تسأل عنها، ويمكنك بعدها التفكير قبل التعاقد، وإن كان لدينا يقين أنك ستعاود الاتصال بنا التعاقد. على الخدمات، لأنك لو قارنت ما نقدم مع ما تقدمه الشركات الأخرى، ستجدنا فوق مستوى المنافسة، في مؤسستنا محترفة في عملها.
تواصل معنا واسال على الضمانات
من حقك كعميل أن تضمن مستوى جودة الخدمة التي نقدمها لك، ولذلك التعاقد الذي تمضي عليه يشمل الضمان اللازم عن كافة الخدمات التي قمنا بتقديمها وخصوصا نقل عفش بجدة فأي نوع من الفشل أو التقصير في تقديم الخدمات نحن نتحمل مسؤوليته ونقدم لك التعويض الذي يرضيك، وسوف نقوم بكتابة ذلك في التعاقد بشكل واضح لا يقبل أي التباس، فنحن بنينا سمعة وهدفنا الحفاظ عليها.
تواصل معنا لتقديم الشكاوى
أي كانت الخدمات التي طلبتها وقمنا بتنفيذها، نحن جاهزين لسماع الشكاوى حولها، فلو أصاب عفشك خدش أثناء عملية التغليف والنقل أو التخزين فنحن سوف نعوضك عن ذلك، ولو لم تكن مثلًا خدمات التنظيف ليس بالمستوى المطلوب سوف نصحح هذا الخطأ ونعاود لتنظيف المكان بشكل مجاني
ونفس الأمر فيما يتعلق بتنظيف المكيفات وصيانتها، وكذلك نتابع معك تصليح مشكلة تسريب المياه حتى نضمن أن المشكلة انتهت تمامًا، وبالنسبة لعزل الأسطح فنحن نختبر السطح قبل الرحيل حتى نضمن جودة خدمة العزل التي قدمناها، ولا مشكلة من العودة مرة أخرى لو ظهر أي خلل لا يرضيك.
العميل العزيز نحن في انتظار تواصلك معنا على مدار الساعة، في شركتنا شركة الوليد لنقل الاثاث بجدة بين الأفضل هي الأفضل في المجال نقل العفش وذلك بسبب المعايير والعوامل التي نلتزم بها، والتي جعلتنا بحق شركة خدمات تتربع وحدها على عرش التميز والتفوق
